Verzending & retour

Bij Mamare zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. We werken hard om je bestelling dezelfde dag te versturen, wanneer je voor 20:00 besteld. Let op: op dit moment hebben we een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen. 

• Binnen Nederland: €4,90
• Gratis verzending bij bestellingen boven de €45,-.

Direct na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Hier vind je een overzicht van je bestelling. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging in je ongewenste e-mail of je spam terecht is gekomen. Is dit niet het geval? Neem dan direct contact met ons op via vraag@mamare.nl of bel ons op 010 - 20 01 150. 

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Na aanmelden van het retour krijg je binnen (maximaal) 14 dagen het orderbedrag inclusief verzendkosten* terug te storten.

* indien de hele bestelling wordt geretourneerd.

Voor producten met een hygiënische verzegeling geldt dat ze alleen retourneerbaar zijn als de verzegeling niet verbroken is. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via vraag@mamare.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Bij Mamare begrijpen we dat het leven met een kleintje vol uitdagingen zit. Daarom maken we het verzenden en retourneren zo gemakkelijk en flexibel mogelijk. Heb je vragen of heb je hulp nodig bij je bestelling? Neem gerust contact op; ons team staat klaar om je met open armen en een warm hart te helpen.